2019年二季度，北京地区车险理赔测评结果如下：平均结案周期6.7天，环比减少0.6天；5000元以下非人伤案件平均结案周期5.5天，环比减少0.5天；平均结案率81.8%，环比提高4个百分点；行业理赔服务承诺达成率97.3%，投诉率0.22‰，基本保持稳定。
